Greylisting je mogućnost rada mail servera na način da svaki dolazni mail inicijalno privremeno odbije te očekuje da se mail server pošiljatelja unutar sljedećih 5-240 min ponovno javi i pokuša dostaviti isti mail.
Ova funkcionalnost povećava sigurnost Vašeg maila te potencijalno smanjuje količini primljeno spama (uz čistog razloga što spammeri "nemaju vremena" provjeravati je li svaki poslani mail uspješno dostavljen ili ne, šalju velike količine mailova te im je dostava što većeg broja mailova manje bitna od ukupne količine poslanih mailova, koje moraju poslati čim prije dok ih administrator zaraženog servera ne blokira).
Sa druge strane uvodi lagano kašnjenje u dostavi maila jer se mail prvi privremeno odbije.
Podešavanje opcije (koja je automatski uključena za sve domene na našim serverima) se obavlja iz cPanel sučelja putem Configure Greylisting opcija:
Po potrebi moguće je opciju izgasiti na samo određenoj domeni:
NAPOMENA: evidentirana je poteškoća u primitku mailova za korisnike koji koriste dodatnu opciju Spam Experts dolaznog filtriranja mailova. Problem nastaje jer nakon što SpamExperts sustav filtrira dolazne mailove, dostavu prema backendu (našim serverima) uvijek napravi sa druge IP adrese. Kako, barem zasada, SpamExprerts nije napravio integraciu sa cPanelom te njihove servere nije moguće dodati u popis poznatih mail providera kojima se vjeruje i neobavlja se greylisting (slika dolje) jedino rješenje za takve korisnike kojima mailovi kasne je isključenje greylisting opcije iz cPanel sučelja.